私が引越しの際に経験した、荷物の紛失体験談をお話しします。
約１年前に、東京から地方に引越しした際のことです。
できるだけ料金を安くしたかったので、一括見積りサイトを利用して数件の見積りを取り、数件と交渉した結果、準大手の業者に依頼することになりました。
もう少し安く運んでもらえる業者もあったのですが、あまりに聞いたことのない業者だったため、不安に感じてそちらは断念しました。
搬出当日に来たスタッフは、こなれた感じの30代後半の男性と、大学生のような若い男性の2人でした。
前者の方が梱包と指示をして、後者の方が運ぶ、という流れでしたが、荷物の扱いが乱暴で、不安を感じたのを覚えています。
そして、その不安は的中してしまいました。
数日後の荷物の搬入の際、分解して運んでいたベッドの部品の一部が見当たらないのです。
その日のスタッフに伝えましたが、その方たちではわからず、本社の営業担当に電話をしてくれました。
営業の方は調べてかけなおすということで、その日はベッドの組み立てもできないままでした。
数日後、電話で伝えられたのは、部品を紛失してしまったという内容でした。
私の引越しは、格安の料金で運んでもらっており、搬出から搬入まで1週間ほど時間がありました。
私の荷物は搬出の後、いったん都内の倉庫に下され、後日別のトラックに積み替えられて運搬されたようです。
（混載便という輸送方法。）
その際に、他の荷物に紛れてしまったか、紛失してしまったとのことでした。
そして、別の荷物から出てくるかもしれないので、あと数日待ってほしい、もしなければ弁償します、と話していました。
結局、さらに数日後に別の方の荷物から出てきたようで、すぐに運んできてくれました。
準大手とはいえ、格安で運ぼうとするとトラブルが起きることもあるようです。
※引越し保険が適用される期限は、引越し日から3ヶ月以内となっています。
何かしらのトラブルが見つかったら、可能な限り早く引越し業者に連絡を入れて下さい。